供应商须知

系统使用常见问题 2015-07-03

中国银联采购门户上线后,初步搭建起供需双方的交互平台,提供注册入库、购买标书、申请付款、订单报价等在线服务。在推广运行过程中,我们收集了供应商反馈的使用体验和建议,经梳理后形成《常见问题解答》,供大家参阅。今后将结合后续推广情况进一步更新、补充。

一、注册入库

注册、登陆或使用操作界面时,出现系统错误或报错等情况,如何操作?
为方便使用本平台全部功能,请使用IE 8.0以上浏览器,若低于此版本建议进行升级。

注册环节中,首次输入用户名,跳出“此组织机构代码已注册”的提示框,如何操作?
出现此情况主要原因为贵公司未激活本平台账户,请至门户首页点选“忘记密码”,按照流程来激活帐户获取初始密码。

若没有组织机构代码(即未在国内有效注册成立),如何操作?
在注册用户的界面中,可以点选“生成组织机构代码”由后台自动生成用户名。
请注意:若贵公司有组织机构代码,请勿点选该按钮,避免出现注册审核不通过的情况发生。

在填写注册信息时,突然出现页面自动关闭、无反应等情况,或提交注册审核时,出现系统错误情况,如何操作?
请先确认使用的浏览器是否为IE8.0以上的版本。重新打开采购门户首页,由于贵公司的用户名已注册并生效,直接输入用户名及密码,点击”登录”,完善资料并提交审核。

若遗忘了注册账号密码,如何操作?
请在采购门户首页点选“忘记密码”进行密码重置。

若我公司需要修改密码、联系人更换或是更新信息,如何操作?
用户登陆之后,点击“修改密码”,密码修改完成之后请妥善保管密码;点击“基本资料”-“修改信息”完成更新之后,提交修改信息审核,我司供应商管理员会在2个工作日内给予反馈。

二、购买标书

如何线上购买采购文件?
首先确保必须开通采购门户账户,采购门户首页用户登陆成功之后,在“公告/公示”查找有意向参与的采购公告并点击进入,点选“购买文件”并填写相关信息之后提交我司该项目主办人审核。购买文件费用收取目前仍采用线下实施。招标项目仍从招标代理购买标书,但仍需在采购门户提交购买申请以备我司审查。
 
请注意:
1、提交购买文件申请前,请仔细查阅公告中“合格供应商”的要求,确认满足要求的前提下进行购买。
2、购买文件时,若按照拟购买项目的公告规定需提交保密承诺,在填写相关信息中,附件上传可上传保密承诺的扫描件供项目主办人预核查。

如何线上下载采购文件?
申请购买文件审核通过之后,点选“购买记录”进行下载。
 
三、申请付款

若查找不到申请合同付款的代办事项,如何操作?
在合同履行过程中,如按合同要求已具备付款条件,但在采购门户中找不到申请付款的待办,请与负责该项目的需求部门经办人联系,确认该经办人是否已在我司内部平台上接收合同。若经确认已线上接收,仍出现上述情况,请将情况说明清楚(邮件主题为“履约付款申请问题”)发送邮件至gysgl@unionpay.com,我们尽力在2个工作日内给到您答复。

填写履约付款申请时,如何填写项目验收人员等信息?
项目验收人员为我司负责该项目执行、参与验收工作的具体经办人员。

填写履约付款申请时,申请付款金额是否可按实际金额结算?
一般情况下,各批次付款金额应与合同一致。对于据实结算的合同,需经需求部门确认后,可据实调整申请付款金额,但该金额不得超过所对应条目显示的合同金额。

我公司为营销等相关行业的公司,在填写履约付款申请时,如何填写进厂时间?
原则上以合同签署之日后,实际提供服务的时间为准。

附件下载 系统使用常见问题-16.docx